Voorwaarden
Artikel 1 Algemeen
In deze voorwaarden wordt gsmaanbiedingen.weebly.com verder aangeduid als de verkoper en haar contractpartner als koper. In geval van levering van diensten wordt onder verkoper.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van en overeenkomsten met de verkoper..
Een koper, die eenmaal volgens deze algemene voorwaarden met de verkoper heeft gecontracteerd, wordt geacht eventueel daarna door hem mondeling, schriftelijk, telegrafisch of per telefax op te geven orders of aan te gane overeenkomsten stilzwijgend met toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden akkoord te zijn gegaan.
Koper geldt niet als (handels)agent of distributeur van de verkoper tenzij hij als zodanig bij schriftelijke overeenkomst is aangesteld.
Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken, indien zulks uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen
Artikel 2 Offertes
Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders in de offerte is vermeld.
De prijscouranten en prijsvermeldingen van de verkoper zijn geen offerte.
Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt de verkoper zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 2 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken. Onder opgaaf van redenen zal de verkoper dit schriftelijk aan koper bekend maken.
Mondelinge toezeggingen verbinden de verkoper slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
Inkoop- en andere voorwaarden van een koper worden door de verkoper uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze alsnog uitdrukkelijk en schriftelijk door de verkoper worden aanvaard.
Artikel 3 Totstandkoming van de overeenkomst
Overeenkomsten komen eerst tot stand nadat een bestelling door de verkoper op haalbaarheid is beoordeeld. de verkoper heeft het recht zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied onder rembours of na vooruitbetaling, in welk geval de koper dienovereenkomstig wordt ingelicht.
Artikel 4 Afbeeldingen
Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, enz. opgenomen in prijscouranten en folders, gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn. Afbeeldingen kunnen afwijken van de werkelijkheid. Dit geeft de koper nimmer het recht het contract te ontbinden.
Alle door of in opdracht van de verkoper gemaakte ontwerpen, afbeeldingen enz. als bedoeld in lid 1 blijven eigendom van de verkoper en mogen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd of op andere wijze vermenigvuldigd, noch aan derden worden getoond of op enigerlei wijze worden gebruikt.
De koper is gehouden deze gegevens op eerste verzoek aan de verkoper te retourneren op straffe van een boete ten behoeve van de verkoper van € 500,- per dag.
Artikel 5 Prijzen
De zaken van de verkoper worden geleverd tegen de prijzen die gelden op het moment van bestellen bij de verkoper De diensten van de verkoper worden verricht tegen de prijs die de verkoper na het verlenen van de diensten op de door haar gebruikelijke wijze calculeert.
De verkoper is niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten en behandelingskosten van de transportfirma. Deze kosten zijn ten laste van de koper.
Artikel 6. Zichttermijn voor consumenten
Indien de Koper om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft de Koper, die tevens Consument is, het recht de zaak zonder vermelding van redenen binnen zeven dagen na aflevering aan de verkoper te retourneren.
De zichttermijn treedt in na ontvangst van de bestelling en duurt zeven werkdagen. Na het verstrijken van de zichttermijn moet de Consument de verplichtingen van de Overeenkomst nakomen.
Voor zover niet anders aangegeven, heeft de Consument na ontvangst van de bestelling gedurende een periode van zeven dagen zonder opgave van reden het recht de Overeenkomst te ontbinden en de bestelling onverwijld binnen deze termijn te retourneren. Bij schriftelijke ontbinding binnen de genoemde termijn zal de verkoper , binnen 14 dagen nadat de bestelling retour is ontvangen, de reeds betaalde bedragen restitueren met inhouding van 15,- euro administratiekosten en verzendkosten of in overleg met de Consument trachten een gelijkwaardig product te leveren.
Zaken dienen te allen tijde onbeschadigd, ongebruikt en in ongeopende, originele verpakking te worden geretourneerd. Indien de zaken niet aan deze eis voldoen vervalt de aanspraak van de Consument op enige vergoeding of omruilen.
de verkoper aanvaardt retour gezonden zaken slechts indien en voor zover zij over terugzending van tevoren schriftelijk of per e-mail op de hoogte is gesteld en goed heeft gekeurd, en alsdan slechts wanneer deze zaken aan het door de verkoper opgegeven adres zijn aangetekend geretourneerd. De kosten voor het retourneren van de zaak zijn voor rekening van de Consument. de verkoper neemt geen ongefrankeerde zendingen aan.
Artikel 7 Verzending/aflevering
Leveringen vinden wereldwijd plaats. De levertijd van bestellingen bedraagt normaliter maximaal 30 dagen, tenzij anders is vermeld of genoemd. Deze levertijd geldt als indicatie en niet als fatale termijn.
Indien de overeengekomen levertermijn om welke reden dan ook door de verkoper wordt overschreden, zal de verkoper de klant hiervan schriftelijk (fax, brief, e-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft de klant de bevoegdheid om de overeenkomst met de verkoper te ontbinden, door dit schriftelijk (fax, brief, e-mail) aan de verkoper te melden.
Eventueel in het kader van voorgaand artikel reeds door de klant gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) werkdagen nadat de verkoper het in artikel 6.4 genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de klant teruggestort.
De door de verkoper opgegeven levertijden zullen nimmer als fatale termijn te beschouwen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Levering geschiedt op de plaats en het tijdstip dat de zaken gereed zijn voor verzending aan de klant. De verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen in deelleveringen te verzenden en te factureren.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bepaald de verkoper de wijze van verzending. In geval de verkoper de wijze van verzending heeft gekozen, reizen de zaken voor risico van de verkoper. de verkoper draagt het risico van de zaken af op het ogenblik waarop de zaken aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden.
Indien op verzoek van koper de levering wordt uitgesteld of bespoedigd, dan is koper gehouden tot vergoeding van de hiermee gepaard gaande kosten.
de verkoper is gerechtigd extra arbeidsuren in rekening te brengen indien de aflevering vertraging oploopt door omstandigheden die hem niet zijn toe te rekenen.
de verkoper is niet tot nalevering van eenmaal geleverde producten gehouden, indien deze producten door hem of zijn leveranciers uit productie zijn genomen of om enige andere redenen uit zijn verkoopprogramma zijn vervallen.
De koper is gehouden bij levering de zaken in ontvangst te nemen. Bij gebreke daarvan worden de zaken voor rekening en risico van de koper opgeslagen.
In geval de koper ondanks sommatie daartoe de zaken binnen drie weken nadien niet heeft afgehaald van de door de verkoper op te geven opslagplaats, heeft de verkoper het recht om de zaken naar haar keuze onderhands of in het openbaar te verkopen en de oorspronkelijke koper voor een eventueel verlies aansprakelijk te houden. De oorspronkelijke koper is te allen tijde gehouden om de kosten van de hiervoor genoemde opslag en de door de verkoper gemaakte (extra) verzend- en administratiekosten te vergoeden.
Overschrijding van een leveringsdatum geeft de koper nimmer het recht tot enigerlei schadevergoeding jegens de verkoper.
Artikel 8 Betalingen
Betaling dient, indien niet anders schriftelijk is overeengekomen, contant te geschieden bij de feitelijke aflevering van de zaken of na het verrichten van de overeengekomen diensten. Voor het geval dat de verkoper een factuur zendt, dient de betaling voor geleverde zaken en/of diensten plaats te vinden op de (post-) bankrekening van de verkoper zoals is vermeld op de factuur en wel binnen veertien dagen na factuurdatum tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
de verkoper is gerechtigd het factuurbedrag (exclusief omzetbelasting) te verhogen met een zogenaamde krediet beperkingstoeslag van 2% over dat bedrag. Bij betaling binnen de in art. 9.1 gestelde termijn is koper gerechtigd het desbetreffende bedrag in mindering te doen strekken op het factuurbedrag (exclusief omzetbelasting).
Indien de verkoper aan koper kortingen heeft toegekend, is koper gerechtigd deze kortingsbedragen in mindering te doen strekken op de prijs, tenzij betalingen niet-tijdig plaatsvinden en/of factuurbedragen openstaan.
Door de koper gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeld de koper dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Indien de koper de factuur niet contant op de vervaldag heeft voldaan, is er zonder voorafgaande ingebrekestelling rente aan de verkoper verschuldigd van 2% over het openstaande bedrag per maand, waarbij een ingegane maand voor een gehele maand wordt gerekend.
Indien de koper het door hem verschuldigde bedrag niet binnen de gestelde termijn heeft betaald en de verkoper tot incasso van de vordering langs gerechtelijke of andere weg is overgegaan, is de koper gehouden aan de verkoper te betalen een vergoeding wegens de daaraan verbonden kosten overeenkomstig het incassotarief van de Belgische Orde van Advocaten, doch met een minimum van € 125,- per factuur.
Niet-tijdige betaling geeft de verkoper het recht harerzijds haar prestatie ingevolge de onderhavige en/of andere overeenkomsten met de koper op te schorten, dan wel te ontbinden, zonder dat de koper recht heeft op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst en onverminderd het recht van de verkoper op van een eventueel verlies, winstderving en verdere gevolgschade.
de verkoper is te allen tijde gerechtigd te vorderen dat de koper voldoende zekerheid stelt voor de betaling van de door de verkoper te verrichten prestaties, een en ander op een door de verkoper aan te geven wijze.
Het is de koper niet toegestaan verrekening toe te passen.
In behandeling genomen reclames en/of garantie-aanspraken geven geen recht tot betalingsuitstel of gedeeltelijke betaling.
de verkoper staat tot geen van haar kopers in een rekening-courant verhouding.
Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud en pandrecht
De eigendom van de geleverde zaken wordt door de verkoper uitdrukkelijk voorbehouden totdat volledige betaling, daarbij inbegrepen de vergoeding van alle kosten en rente, ook van eerdere en latere leveringen en verrichte diensten, alsmede schadevorderingen wegens tekortschieten in de nakoming, heeft plaatsgevonden.
Het staat de koper niet vrij zonder schriftelijke toestemming van de verkoper de zaken voordien te vervreemden, te verhuren, in gebruik af te staan of buiten zijn bedrijf te verplaatsen, te verpanden danwel anderszins te bezwaren.
De koper verplicht zich op eerste verzoek van de verkoper de zaken aan de verkoper ter beschikking te stellen, en verleent reeds nu onherroepelijk machtiging aan de verkoper of aan de door de verkoper aan te wijzen personen, de plaats waar de zaken zich bevinden, te betreden teneinde de zaken mee te nemen.
de verkoper verschaft overeenkomstig het gestelde onder 1 aan de koper de eigendom van de genoemde zaken op het moment dat de koper al zijn verplichtingen heeft voldaan, doch onder voorbehoud van pandrecht van de verkoper ten behoeve van andere aansprakelijken die de verkoper op de koper heeft. De koper zal op eerste verzoek van de verkoper zijn medewerking verlenen aan handelingen die in dat kader vereist zijn, op straffe van een dwangsom van € 500,- voor ieder dag dat de koper hiermee nalatig blijft.
Zaken of onderdelen daarvan, die ingevolge een reparatie-opdracht of garantie worden vervangen, worden of blijven daardoor eigendom van de verkoper tot volledige voldoening van al hetgeen de verkoper van de koper te vorderen heeft, heeft plaatsgevonden.
Artikel 10 Reclame en cadeau artikelen.
Reclames in het algemeen is beperkt geldig. foto's kunnen afwijken van de werkelijkheid.
Artikel 11 Garantie
de verkoper staat in voor de kwaliteit van de door haar naar beste weten en kunnen verleende diensten en voor de deugdelijkheid en de goede kwaliteit van de door haar geleverde zaken, met dien verstande dat de garantie niet verder gaat dan in de hierna volgende bepalingen vermeld.
Op alle producten wordt 1 jaar garantie verleend.
Door de koper binnen de garantietermijn aangetoonde en aan de verkoper verwijtbare fouten, gebreken of onvolkomenheden - voor zover vallende onder de in dit artikel bedoelde garantie - worden voor rekening van de verkoper zo spoedig mogelijk hersteld, vervangen, hetzij teruggenomen tegen creditering.
Op samengevoegde producten en onderdelen, noch op verbruiksgoederen geeft de verkoper garantie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een garantie is toegezegd.
Voor zaken met een door andere dan de verkoper bijgevoegd garantiebewijs geldt, voor zover afwijkend van het in deze voorwaarden gestelde, het in deze voorwaarden gestelde.
De koper kan geen beroep doen op de garantie bepalingen indien;
· de koper de zaken heeft verwaarloosd
· de Koper de zaken op andere wijze onachtzaam heeft behandeld, of zodanig heeft behandeld dat het risico naar verkeersopvattingen voor rekening van de Koper behoort te komen.
· de koper wijzigingen aan de zaken heeft aangebracht c.q. heeft aan laten brengen die niet door of namens de verkoper zijn verricht
· bij onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde aansluiting, verkeerde netspanning, blikseminslag, beschadigd door inwerken van vocht of door andere van buiten komende oorzaken of onheilen.
· het apparaat niet op de gebruikelijke dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze is onderhouden.
· het apparaat is dus niet waterdicht (tenzij uitdrukkelijk vermeld in de productomschrijving), wanneer het apparaat beschadigd wordt door inwerking van vocht / water/ regen of ander vloeistof komt het garantie per direct te vervallen.
· het apparaat wordt gebruikt met ongeschikte of verkeerde accessoires
· indien de koper de zaken op andere wijze onachtzaam heeft behandeld.
Indien koper niet, niet-behoorlijk, of niet-tijdig voldoet aan enige verplichting voort vloeiend uit de met de verkoper gesloten overeenkomst(en), dan is koper niet tot garantie gehouden.
de verkoper draagt op verzoek zorg voor de reparatie van een door de verkoper geleverd defect toestel. De Koper dient daartoe het toestel naar de verkoper te zenden met daarbij gevoegd een kopie van de aankoopfactuur, een volledig ingevuld reparatieformulier (beschikbaar bij de verkoper) en een duidelijke omschrijving van de klacht c.q. het defect. De kosten voor het transport van het toestel naar de verkoper komen voor rekening van de Koper. De kosten voor het transport van het gerepareerde toestel komen voor rekening van de verkoper.
de verkoper biedt het te repareren toestel aan bij een door de fabrikant aangewezen reparateur/servicedienst. de verkoper is geen partij bij de beoordeling en afhandeling van de reparatie en kan tevens geen invloed uitoefenen op de duur van de reparatie.
DOA telefoons worden gerepareerd en niet omgeruild. Voor de reparatie van DOA’s gelden dezelfde voorwaarden als voor reguliere reparaties.
de verkoper is gerechtigd ter reparatie aangeboden producten in bewaring te houden totdat de Koper de eventueel uit de reparatie voortvloeiende kosten welke niet onder de garantie vallen heeft voldaan aan de verkoper. de verkoper behoudt zich het recht voor na 3 maanden de vordering via de verkoop van het product te incasseren.
Tijdens de periode dat de Koper geen beschikking heeft over het toestel worden eventuele abonnements- en belkosten op de gebruikelijke wijze in rekening gebracht door de Provider. Een defect toestel is geen grond voor schadevergoeding, vervangend apparaat of ontbinding van de Overeenkomst en/of het contract mobiele telefonie.
Op cadeau artikelen worden geen garantie verleend.
De koper kan te nimmer het garantie overdragen aan een ander.
Artikel 12 Handelsmerk
De fabrieks- of handelsmerken danwel de type- of identificatienummers of tekens, die op de door de verkoper afgeleverde zaken aangebracht, mogen niet verwijderd, beschadigd of gewijzigd worden.
Artikel 13 Aansprakelijkheidsbeperking
de verkoper, noch derden die zij betrekt ten behoeve van de totstandkoming of de uitvoering van enige overeenkomst, zijn aansprakelijk voor enige schade, voortvloeiende uit en verbandhoudende met de overeenkomst, welke koper of enige door deze bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derde mocht lijden, direct of indirect, ongeacht wat daarvan de oorzaak is.
Onverminderd het vorenstaande is de verkoper in ieder geval nimmer aansprakelijk:
· wegens niet-, of niet tijdige levering;
· voor gegevens in folders, catalogi, reclamemateriaal, offertes e.d.;
· in geval van niet-toerekenbare tekortkomingen (overmacht), zoals bedoeld in artikel 16;
· indien de koper zelf of een derde het geleverde repareert, daaraan veranderingen aanbrengt, dit gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor het geschikt of bestemd is, het geleverde overbelast en anderszins onvakkundig gebruikt;
· voor de eigendommen van derden welke zich ter zake van reparatie, opslag of om welke redenen dan ook in de verkoper bedrijfsruimte bevinden;
· voor bedrijfs- en/of gevolgschade, door welke oorzaak dan ook ontstaan;
· voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van hulppersonen;
· voor schade door geleverde software;
· voor schade tengevolge van verlies enigerlei data als vastgelegd op magnetische informatiedragers;
· voor schade veroorzaakt door het gebruik van een aan het telefoonnet gekoppeld modem waaronder begrepen het verlies van gegevens, ontvreemding van gegevens, onjuiste transmissie van gegevens, verminking van data of andere bestanden alsmede het blijven openstaan van telefoonlijnen.
Indien de verkoper in enig geval, ondanks het bovenstaande, voor enige schade aansprakelijk is, aanvaard de verkoper slechts aansprakelijkheid voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt, tot het bedrag van de door de verzekering gedane uitkering.
Indien de verzekering in enig geval niet tot uitkering overgaat, is de verkoper nimmer aansprakelijk voor meer dan het factuurbedrag voor de betreffende overeenkomst.
De koper zal de verkoper vrijwaren voor alle aanspraken van derden jegens de verkoper.
De in deze voorwaarden opgenomen uitsluitingen c.q. beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de verkoper of haar leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 14 Niet-toerekenbare tekortkomingen
de verkoper is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen door overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, vevoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van de verkoper alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
de verkoper heeft in geval van overmacht het recht haar verplichtingen op te schorten. de verkoper is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is de verkoper gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen. de verkoper behoudt het recht op betaling van het reeds verrichte werk en de gemaakte kosten.
de verkoper heeft geen bevoegdheid tot opschorten indien nakoming blijvend onmogelijk is of de tijdelijke onmogelijkheid langer dan zes maanden voortduurt. In deze gevallen kan de overeenkomst door de meest gerede partij worden ontbonden, zonder dat de koper echter recht heeft op vergoeding van enige schade.
Artikel 15 Ontbinding
Indien de koper zijn verplichtingen jegens de verkoper niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, alsmede indien zijn faillissement is/wordt aangevraagd, hij in staat van faillissement wordt verklaard, hij surséance van betaling aanvraagt, dan wel aan zijn crediteuren of een deel van hen een regeling of een akkoord aanbiedt, voorts bij beslaglegging op zijn activa of een deel daarvan, dan wel hij tot verkoop of liquidatie van zijn bedrijf overgaat, alsmede in geval van overlijden, onder curatelestelling of indien hij op andere wijze het beheer dan wel de leiding over zijn bedrijf, zaken of een deel daarvan verliest, is de koper van rechtswege in verzuim en is elke vordering, die de verkoper te zijnen laste heeft of verkrijgt, dadelijk en ineens opeisbaar zonder dat daartoe enige ingebrekestelling is vereist.
In de gevallen onder 1 genoemd, heeft de verkoper het recht, zonder enige ingebrekestelling, harerzijds de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
de verkoper is te allen tijde bevoegd alsdan schadevergoeding van de koper te vorderen, alsmede de geleverde zaken terug te nemen.
In geval de koper de overeenkomst wenst te ontbinden, zal hij te allen tijde eerst de verkoper schriftelijk in verzuim stellen en deze een redelijke termijn gunnen om alsnog haar verplichtingen na te komen, dan wel tekortkomingen te herstellen, welke tekortkomingen koper nauwkeurig schriftelijk dient te omschrijven.
De koper heeft geen recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of zijn verplichtingen op te schorten, indien hij zelf reeds in verzuim was met de nakoming van zijn verplichtingen.
In geval van gedeeltelijke ontbinding kan de koper geen aanspraak maken op ongedaanmaking van reeds door de verkoper verrichte prestaties, en heeft de verkoper onverkort recht op betaling voor de reeds door haar verrichte prestaties.
Artikel 16 Consumentenkoop
In geval van consumentenkoop gelden de volgende bepalingen c.q. zinsdelen niet: art.10 lid 5 (idem); art. 10 leden 7 en 8; art. 15 lid 2 sub g; art. 17 lid 2 (voorzover het de bevoegdheid van de verkoper tot ontbinding betreft); art. 18 lid 2 (wordt aangevuld met: "De koper heeft het recht om binnen een maand nadat de verkoper zich schriftelijk op het bepaalde in lid 2 heeft beroepen te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.").
Artikel 17 Gedeeltelijke ongeldigheid
Indien een of meerdere bepalingen uit een overeenkomst tussen de verkoper en koper onverbindend zou blijken te zijn, dan blijven de overige bepalingen van deze overeenkomst tussen partijen van kracht.
Partijen verbinden zich om de niet-verbindende bepalingen te vervangen door zodanige bepalingen, die wel verbindend zijn en zo min mogelijk - gelet op het doel en de strekking van deze overeenkomst - afwijken van de niet-verbindende bepalingen.
Artikel 18 Toepasselijk recht/bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
In deze voorwaarden wordt gsmaanbiedingen.weebly.com verder aangeduid als de verkoper en haar contractpartner als koper. In geval van levering van diensten wordt onder verkoper.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van en overeenkomsten met de verkoper..
Een koper, die eenmaal volgens deze algemene voorwaarden met de verkoper heeft gecontracteerd, wordt geacht eventueel daarna door hem mondeling, schriftelijk, telegrafisch of per telefax op te geven orders of aan te gane overeenkomsten stilzwijgend met toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden akkoord te zijn gegaan.
Koper geldt niet als (handels)agent of distributeur van de verkoper tenzij hij als zodanig bij schriftelijke overeenkomst is aangesteld.
Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken, indien zulks uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen
Artikel 2 Offertes
Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders in de offerte is vermeld.
De prijscouranten en prijsvermeldingen van de verkoper zijn geen offerte.
Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt de verkoper zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 2 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken. Onder opgaaf van redenen zal de verkoper dit schriftelijk aan koper bekend maken.
Mondelinge toezeggingen verbinden de verkoper slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
Inkoop- en andere voorwaarden van een koper worden door de verkoper uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze alsnog uitdrukkelijk en schriftelijk door de verkoper worden aanvaard.
Artikel 3 Totstandkoming van de overeenkomst
Overeenkomsten komen eerst tot stand nadat een bestelling door de verkoper op haalbaarheid is beoordeeld. de verkoper heeft het recht zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied onder rembours of na vooruitbetaling, in welk geval de koper dienovereenkomstig wordt ingelicht.
Artikel 4 Afbeeldingen
Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, enz. opgenomen in prijscouranten en folders, gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn. Afbeeldingen kunnen afwijken van de werkelijkheid. Dit geeft de koper nimmer het recht het contract te ontbinden.
Alle door of in opdracht van de verkoper gemaakte ontwerpen, afbeeldingen enz. als bedoeld in lid 1 blijven eigendom van de verkoper en mogen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd of op andere wijze vermenigvuldigd, noch aan derden worden getoond of op enigerlei wijze worden gebruikt.
De koper is gehouden deze gegevens op eerste verzoek aan de verkoper te retourneren op straffe van een boete ten behoeve van de verkoper van € 500,- per dag.
Artikel 5 Prijzen
De zaken van de verkoper worden geleverd tegen de prijzen die gelden op het moment van bestellen bij de verkoper De diensten van de verkoper worden verricht tegen de prijs die de verkoper na het verlenen van de diensten op de door haar gebruikelijke wijze calculeert.
De verkoper is niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten en behandelingskosten van de transportfirma. Deze kosten zijn ten laste van de koper.
Artikel 6. Zichttermijn voor consumenten
Indien de Koper om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft de Koper, die tevens Consument is, het recht de zaak zonder vermelding van redenen binnen zeven dagen na aflevering aan de verkoper te retourneren.
De zichttermijn treedt in na ontvangst van de bestelling en duurt zeven werkdagen. Na het verstrijken van de zichttermijn moet de Consument de verplichtingen van de Overeenkomst nakomen.
Voor zover niet anders aangegeven, heeft de Consument na ontvangst van de bestelling gedurende een periode van zeven dagen zonder opgave van reden het recht de Overeenkomst te ontbinden en de bestelling onverwijld binnen deze termijn te retourneren. Bij schriftelijke ontbinding binnen de genoemde termijn zal de verkoper , binnen 14 dagen nadat de bestelling retour is ontvangen, de reeds betaalde bedragen restitueren met inhouding van 15,- euro administratiekosten en verzendkosten of in overleg met de Consument trachten een gelijkwaardig product te leveren.
Zaken dienen te allen tijde onbeschadigd, ongebruikt en in ongeopende, originele verpakking te worden geretourneerd. Indien de zaken niet aan deze eis voldoen vervalt de aanspraak van de Consument op enige vergoeding of omruilen.
de verkoper aanvaardt retour gezonden zaken slechts indien en voor zover zij over terugzending van tevoren schriftelijk of per e-mail op de hoogte is gesteld en goed heeft gekeurd, en alsdan slechts wanneer deze zaken aan het door de verkoper opgegeven adres zijn aangetekend geretourneerd. De kosten voor het retourneren van de zaak zijn voor rekening van de Consument. de verkoper neemt geen ongefrankeerde zendingen aan.
Artikel 7 Verzending/aflevering
Leveringen vinden wereldwijd plaats. De levertijd van bestellingen bedraagt normaliter maximaal 30 dagen, tenzij anders is vermeld of genoemd. Deze levertijd geldt als indicatie en niet als fatale termijn.
Indien de overeengekomen levertermijn om welke reden dan ook door de verkoper wordt overschreden, zal de verkoper de klant hiervan schriftelijk (fax, brief, e-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft de klant de bevoegdheid om de overeenkomst met de verkoper te ontbinden, door dit schriftelijk (fax, brief, e-mail) aan de verkoper te melden.
Eventueel in het kader van voorgaand artikel reeds door de klant gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) werkdagen nadat de verkoper het in artikel 6.4 genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de klant teruggestort.
De door de verkoper opgegeven levertijden zullen nimmer als fatale termijn te beschouwen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Levering geschiedt op de plaats en het tijdstip dat de zaken gereed zijn voor verzending aan de klant. De verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen in deelleveringen te verzenden en te factureren.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bepaald de verkoper de wijze van verzending. In geval de verkoper de wijze van verzending heeft gekozen, reizen de zaken voor risico van de verkoper. de verkoper draagt het risico van de zaken af op het ogenblik waarop de zaken aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden.
Indien op verzoek van koper de levering wordt uitgesteld of bespoedigd, dan is koper gehouden tot vergoeding van de hiermee gepaard gaande kosten.
de verkoper is gerechtigd extra arbeidsuren in rekening te brengen indien de aflevering vertraging oploopt door omstandigheden die hem niet zijn toe te rekenen.
de verkoper is niet tot nalevering van eenmaal geleverde producten gehouden, indien deze producten door hem of zijn leveranciers uit productie zijn genomen of om enige andere redenen uit zijn verkoopprogramma zijn vervallen.
De koper is gehouden bij levering de zaken in ontvangst te nemen. Bij gebreke daarvan worden de zaken voor rekening en risico van de koper opgeslagen.
In geval de koper ondanks sommatie daartoe de zaken binnen drie weken nadien niet heeft afgehaald van de door de verkoper op te geven opslagplaats, heeft de verkoper het recht om de zaken naar haar keuze onderhands of in het openbaar te verkopen en de oorspronkelijke koper voor een eventueel verlies aansprakelijk te houden. De oorspronkelijke koper is te allen tijde gehouden om de kosten van de hiervoor genoemde opslag en de door de verkoper gemaakte (extra) verzend- en administratiekosten te vergoeden.
Overschrijding van een leveringsdatum geeft de koper nimmer het recht tot enigerlei schadevergoeding jegens de verkoper.
Artikel 8 Betalingen
Betaling dient, indien niet anders schriftelijk is overeengekomen, contant te geschieden bij de feitelijke aflevering van de zaken of na het verrichten van de overeengekomen diensten. Voor het geval dat de verkoper een factuur zendt, dient de betaling voor geleverde zaken en/of diensten plaats te vinden op de (post-) bankrekening van de verkoper zoals is vermeld op de factuur en wel binnen veertien dagen na factuurdatum tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
de verkoper is gerechtigd het factuurbedrag (exclusief omzetbelasting) te verhogen met een zogenaamde krediet beperkingstoeslag van 2% over dat bedrag. Bij betaling binnen de in art. 9.1 gestelde termijn is koper gerechtigd het desbetreffende bedrag in mindering te doen strekken op het factuurbedrag (exclusief omzetbelasting).
Indien de verkoper aan koper kortingen heeft toegekend, is koper gerechtigd deze kortingsbedragen in mindering te doen strekken op de prijs, tenzij betalingen niet-tijdig plaatsvinden en/of factuurbedragen openstaan.
Door de koper gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeld de koper dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Indien de koper de factuur niet contant op de vervaldag heeft voldaan, is er zonder voorafgaande ingebrekestelling rente aan de verkoper verschuldigd van 2% over het openstaande bedrag per maand, waarbij een ingegane maand voor een gehele maand wordt gerekend.
Indien de koper het door hem verschuldigde bedrag niet binnen de gestelde termijn heeft betaald en de verkoper tot incasso van de vordering langs gerechtelijke of andere weg is overgegaan, is de koper gehouden aan de verkoper te betalen een vergoeding wegens de daaraan verbonden kosten overeenkomstig het incassotarief van de Belgische Orde van Advocaten, doch met een minimum van € 125,- per factuur.
Niet-tijdige betaling geeft de verkoper het recht harerzijds haar prestatie ingevolge de onderhavige en/of andere overeenkomsten met de koper op te schorten, dan wel te ontbinden, zonder dat de koper recht heeft op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst en onverminderd het recht van de verkoper op van een eventueel verlies, winstderving en verdere gevolgschade.
de verkoper is te allen tijde gerechtigd te vorderen dat de koper voldoende zekerheid stelt voor de betaling van de door de verkoper te verrichten prestaties, een en ander op een door de verkoper aan te geven wijze.
Het is de koper niet toegestaan verrekening toe te passen.
In behandeling genomen reclames en/of garantie-aanspraken geven geen recht tot betalingsuitstel of gedeeltelijke betaling.
de verkoper staat tot geen van haar kopers in een rekening-courant verhouding.
Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud en pandrecht
De eigendom van de geleverde zaken wordt door de verkoper uitdrukkelijk voorbehouden totdat volledige betaling, daarbij inbegrepen de vergoeding van alle kosten en rente, ook van eerdere en latere leveringen en verrichte diensten, alsmede schadevorderingen wegens tekortschieten in de nakoming, heeft plaatsgevonden.
Het staat de koper niet vrij zonder schriftelijke toestemming van de verkoper de zaken voordien te vervreemden, te verhuren, in gebruik af te staan of buiten zijn bedrijf te verplaatsen, te verpanden danwel anderszins te bezwaren.
De koper verplicht zich op eerste verzoek van de verkoper de zaken aan de verkoper ter beschikking te stellen, en verleent reeds nu onherroepelijk machtiging aan de verkoper of aan de door de verkoper aan te wijzen personen, de plaats waar de zaken zich bevinden, te betreden teneinde de zaken mee te nemen.
de verkoper verschaft overeenkomstig het gestelde onder 1 aan de koper de eigendom van de genoemde zaken op het moment dat de koper al zijn verplichtingen heeft voldaan, doch onder voorbehoud van pandrecht van de verkoper ten behoeve van andere aansprakelijken die de verkoper op de koper heeft. De koper zal op eerste verzoek van de verkoper zijn medewerking verlenen aan handelingen die in dat kader vereist zijn, op straffe van een dwangsom van € 500,- voor ieder dag dat de koper hiermee nalatig blijft.
Zaken of onderdelen daarvan, die ingevolge een reparatie-opdracht of garantie worden vervangen, worden of blijven daardoor eigendom van de verkoper tot volledige voldoening van al hetgeen de verkoper van de koper te vorderen heeft, heeft plaatsgevonden.
Artikel 10 Reclame en cadeau artikelen.
Reclames in het algemeen is beperkt geldig. foto's kunnen afwijken van de werkelijkheid.
Artikel 11 Garantie
de verkoper staat in voor de kwaliteit van de door haar naar beste weten en kunnen verleende diensten en voor de deugdelijkheid en de goede kwaliteit van de door haar geleverde zaken, met dien verstande dat de garantie niet verder gaat dan in de hierna volgende bepalingen vermeld.
Op alle producten wordt 1 jaar garantie verleend.
Door de koper binnen de garantietermijn aangetoonde en aan de verkoper verwijtbare fouten, gebreken of onvolkomenheden - voor zover vallende onder de in dit artikel bedoelde garantie - worden voor rekening van de verkoper zo spoedig mogelijk hersteld, vervangen, hetzij teruggenomen tegen creditering.
Op samengevoegde producten en onderdelen, noch op verbruiksgoederen geeft de verkoper garantie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een garantie is toegezegd.
Voor zaken met een door andere dan de verkoper bijgevoegd garantiebewijs geldt, voor zover afwijkend van het in deze voorwaarden gestelde, het in deze voorwaarden gestelde.
De koper kan geen beroep doen op de garantie bepalingen indien;
· de koper de zaken heeft verwaarloosd
· de Koper de zaken op andere wijze onachtzaam heeft behandeld, of zodanig heeft behandeld dat het risico naar verkeersopvattingen voor rekening van de Koper behoort te komen.
· de koper wijzigingen aan de zaken heeft aangebracht c.q. heeft aan laten brengen die niet door of namens de verkoper zijn verricht
· bij onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde aansluiting, verkeerde netspanning, blikseminslag, beschadigd door inwerken van vocht of door andere van buiten komende oorzaken of onheilen.
· het apparaat niet op de gebruikelijke dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze is onderhouden.
· het apparaat is dus niet waterdicht (tenzij uitdrukkelijk vermeld in de productomschrijving), wanneer het apparaat beschadigd wordt door inwerking van vocht / water/ regen of ander vloeistof komt het garantie per direct te vervallen.
· het apparaat wordt gebruikt met ongeschikte of verkeerde accessoires
· indien de koper de zaken op andere wijze onachtzaam heeft behandeld.
Indien koper niet, niet-behoorlijk, of niet-tijdig voldoet aan enige verplichting voort vloeiend uit de met de verkoper gesloten overeenkomst(en), dan is koper niet tot garantie gehouden.
de verkoper draagt op verzoek zorg voor de reparatie van een door de verkoper geleverd defect toestel. De Koper dient daartoe het toestel naar de verkoper te zenden met daarbij gevoegd een kopie van de aankoopfactuur, een volledig ingevuld reparatieformulier (beschikbaar bij de verkoper) en een duidelijke omschrijving van de klacht c.q. het defect. De kosten voor het transport van het toestel naar de verkoper komen voor rekening van de Koper. De kosten voor het transport van het gerepareerde toestel komen voor rekening van de verkoper.
de verkoper biedt het te repareren toestel aan bij een door de fabrikant aangewezen reparateur/servicedienst. de verkoper is geen partij bij de beoordeling en afhandeling van de reparatie en kan tevens geen invloed uitoefenen op de duur van de reparatie.
DOA telefoons worden gerepareerd en niet omgeruild. Voor de reparatie van DOA’s gelden dezelfde voorwaarden als voor reguliere reparaties.
de verkoper is gerechtigd ter reparatie aangeboden producten in bewaring te houden totdat de Koper de eventueel uit de reparatie voortvloeiende kosten welke niet onder de garantie vallen heeft voldaan aan de verkoper. de verkoper behoudt zich het recht voor na 3 maanden de vordering via de verkoop van het product te incasseren.
Tijdens de periode dat de Koper geen beschikking heeft over het toestel worden eventuele abonnements- en belkosten op de gebruikelijke wijze in rekening gebracht door de Provider. Een defect toestel is geen grond voor schadevergoeding, vervangend apparaat of ontbinding van de Overeenkomst en/of het contract mobiele telefonie.
Op cadeau artikelen worden geen garantie verleend.
De koper kan te nimmer het garantie overdragen aan een ander.
Artikel 12 Handelsmerk
De fabrieks- of handelsmerken danwel de type- of identificatienummers of tekens, die op de door de verkoper afgeleverde zaken aangebracht, mogen niet verwijderd, beschadigd of gewijzigd worden.
Artikel 13 Aansprakelijkheidsbeperking
de verkoper, noch derden die zij betrekt ten behoeve van de totstandkoming of de uitvoering van enige overeenkomst, zijn aansprakelijk voor enige schade, voortvloeiende uit en verbandhoudende met de overeenkomst, welke koper of enige door deze bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derde mocht lijden, direct of indirect, ongeacht wat daarvan de oorzaak is.
Onverminderd het vorenstaande is de verkoper in ieder geval nimmer aansprakelijk:
· wegens niet-, of niet tijdige levering;
· voor gegevens in folders, catalogi, reclamemateriaal, offertes e.d.;
· in geval van niet-toerekenbare tekortkomingen (overmacht), zoals bedoeld in artikel 16;
· indien de koper zelf of een derde het geleverde repareert, daaraan veranderingen aanbrengt, dit gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor het geschikt of bestemd is, het geleverde overbelast en anderszins onvakkundig gebruikt;
· voor de eigendommen van derden welke zich ter zake van reparatie, opslag of om welke redenen dan ook in de verkoper bedrijfsruimte bevinden;
· voor bedrijfs- en/of gevolgschade, door welke oorzaak dan ook ontstaan;
· voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van hulppersonen;
· voor schade door geleverde software;
· voor schade tengevolge van verlies enigerlei data als vastgelegd op magnetische informatiedragers;
· voor schade veroorzaakt door het gebruik van een aan het telefoonnet gekoppeld modem waaronder begrepen het verlies van gegevens, ontvreemding van gegevens, onjuiste transmissie van gegevens, verminking van data of andere bestanden alsmede het blijven openstaan van telefoonlijnen.
Indien de verkoper in enig geval, ondanks het bovenstaande, voor enige schade aansprakelijk is, aanvaard de verkoper slechts aansprakelijkheid voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt, tot het bedrag van de door de verzekering gedane uitkering.
Indien de verzekering in enig geval niet tot uitkering overgaat, is de verkoper nimmer aansprakelijk voor meer dan het factuurbedrag voor de betreffende overeenkomst.
De koper zal de verkoper vrijwaren voor alle aanspraken van derden jegens de verkoper.
De in deze voorwaarden opgenomen uitsluitingen c.q. beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de verkoper of haar leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 14 Niet-toerekenbare tekortkomingen
de verkoper is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen door overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, vevoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van de verkoper alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
de verkoper heeft in geval van overmacht het recht haar verplichtingen op te schorten. de verkoper is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is de verkoper gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen. de verkoper behoudt het recht op betaling van het reeds verrichte werk en de gemaakte kosten.
de verkoper heeft geen bevoegdheid tot opschorten indien nakoming blijvend onmogelijk is of de tijdelijke onmogelijkheid langer dan zes maanden voortduurt. In deze gevallen kan de overeenkomst door de meest gerede partij worden ontbonden, zonder dat de koper echter recht heeft op vergoeding van enige schade.
Artikel 15 Ontbinding
Indien de koper zijn verplichtingen jegens de verkoper niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, alsmede indien zijn faillissement is/wordt aangevraagd, hij in staat van faillissement wordt verklaard, hij surséance van betaling aanvraagt, dan wel aan zijn crediteuren of een deel van hen een regeling of een akkoord aanbiedt, voorts bij beslaglegging op zijn activa of een deel daarvan, dan wel hij tot verkoop of liquidatie van zijn bedrijf overgaat, alsmede in geval van overlijden, onder curatelestelling of indien hij op andere wijze het beheer dan wel de leiding over zijn bedrijf, zaken of een deel daarvan verliest, is de koper van rechtswege in verzuim en is elke vordering, die de verkoper te zijnen laste heeft of verkrijgt, dadelijk en ineens opeisbaar zonder dat daartoe enige ingebrekestelling is vereist.
In de gevallen onder 1 genoemd, heeft de verkoper het recht, zonder enige ingebrekestelling, harerzijds de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
de verkoper is te allen tijde bevoegd alsdan schadevergoeding van de koper te vorderen, alsmede de geleverde zaken terug te nemen.
In geval de koper de overeenkomst wenst te ontbinden, zal hij te allen tijde eerst de verkoper schriftelijk in verzuim stellen en deze een redelijke termijn gunnen om alsnog haar verplichtingen na te komen, dan wel tekortkomingen te herstellen, welke tekortkomingen koper nauwkeurig schriftelijk dient te omschrijven.
De koper heeft geen recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of zijn verplichtingen op te schorten, indien hij zelf reeds in verzuim was met de nakoming van zijn verplichtingen.
In geval van gedeeltelijke ontbinding kan de koper geen aanspraak maken op ongedaanmaking van reeds door de verkoper verrichte prestaties, en heeft de verkoper onverkort recht op betaling voor de reeds door haar verrichte prestaties.
Artikel 16 Consumentenkoop
In geval van consumentenkoop gelden de volgende bepalingen c.q. zinsdelen niet: art.10 lid 5 (idem); art. 10 leden 7 en 8; art. 15 lid 2 sub g; art. 17 lid 2 (voorzover het de bevoegdheid van de verkoper tot ontbinding betreft); art. 18 lid 2 (wordt aangevuld met: "De koper heeft het recht om binnen een maand nadat de verkoper zich schriftelijk op het bepaalde in lid 2 heeft beroepen te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.").
Artikel 17 Gedeeltelijke ongeldigheid
Indien een of meerdere bepalingen uit een overeenkomst tussen de verkoper en koper onverbindend zou blijken te zijn, dan blijven de overige bepalingen van deze overeenkomst tussen partijen van kracht.
Partijen verbinden zich om de niet-verbindende bepalingen te vervangen door zodanige bepalingen, die wel verbindend zijn en zo min mogelijk - gelet op het doel en de strekking van deze overeenkomst - afwijken van de niet-verbindende bepalingen.
Artikel 18 Toepasselijk recht/bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.